Découvrez la procédure d’accès simplifiée à votre espace détenteur sur I-CAD.fr et profitez-en pour mettre à jour vos coordonnées.

• Nouvelle procédure de récupération de mot de passe

>> Vous avez votre numéro d’identification de votre animal, mais vous avez égaré le formulaire initial sur lequel figurait votre mot de passe provisoire pour activer votre espace détenteur ?

>> Vous avez oublié votre mot de passe ?

Il est désormais possible de demander un nouveau mot de passe en ligne au travers d’une procédure d’authentification et dans un délai de 24h00 ouvrées

Etape 1 : Munissez-vous du numéro d’identification de votre animal

Etape 2 : Cliquez sur l’encadré « Détenteur » sur la page d’accueil d’I-Cad.fr

Etape 3 : Saisissez-le numéro d’identification dans l’espace prévu, puis le captcha

Etape 4 : Sur l’écran suivant, cliquez sur « mot de passe oublié »

Etape 5 : En fonction des coordonnées enregistrées au moment de l’identification de votre animal, le système vous demandera de saisir votre e-mail ou votre mobile. Un code de vérification vous sera envoyé par e-mail ou par sms en fonction de la procédure choisie pour vous permettre de réinitialiser votre mot de passe.

Etape 6 : Une fois le code de vérification reçu, saisissez-le puis définissez un nouveau mot de passe et confirmez-le. Vous pouvez désormais accéder à votre espace détenteur !

>> Vous n’aviez pas enregistré d’e-mail, de numéro de téléphone ou que vous avez changé de numéro de téléphone portable ? Un process de vérification d’identité vous permet de

Etape de vérification de votre identité

Un écran de vérification de votre identité s’affiche et vous invite à saisir une adresse e-mail et à télécharger votre pièce d’identité (Sont acceptés : CNI, Passeport, Titre de séjour ou Permis de conduire en cours de validité)

A noter : L'accès ne pourra être délivré qu'à la personne enregistrée dans le fichier. Si vous venez d'acquérir un animal, le cédant devra au préalable avoir procédé au changement de détenteur.

Traitement sous 24h et réception d’un nouveau lien

La vérification de votre pièce d’identité sera faite par le service clients d’I-CAD dans un délai de 24h00. Vous recevrez ensuite à l’adresse e-mail indiquée un lien vous permettant de créer un nouveau mot de passe et de vous connecter à votre Espace Détenteur

 RAPPEL : Si vous avez égaré le numéro d’identification de votre animal, il faut en revanche impérativement vous rendre chez votre vétérinaire qui vérifiera l’identification de votre animal et votre qualité de détenteur officiel pour pouvoir vous le communiquer.

• Vérifiez et mettez à jour vos coordonnées

Profitez-en pour mettre à jour l’ensemble de vos coordonnées pour pouvoir être contacté rapidement en cas de perte ou de fugue de votre animal : e-mail et téléphone portable, mais aussi adresse temporaire si vous partez en vacances avec lui !

• Rappel des services disponibles depuis votre Espace Détenteur

Plusieurs démarches sont d’ores et déjà disponibles depuis votre espace Détenteur. Outre la vérification et la mise à jour de vos coordonnées, vous pouvez également :

• Télécharger la carte d’identification de votre animal
• Effectuer un changement de détenteur : https://www.i-cad.fr/articles/changement-de-detenteur-quelle-procedure
• Déclarer la perte de votre animal https://www.i-cad.fr/articles/animal_perdu
• Déclarer lorsque ce dernier a été retrouvé https://www.i-cad.fr/articles/declaration-animal-retrouve
• Déclarer le décès de votre animal https://www.i-cad.fr/articles/declaration-animal-decede

De nouvelles fonctionnalités sont en préparation pour 2024 pour continuer à améliorer la qualité de service du Fichier National I-CAD.